Vaak gestelde vragen
Heeft de accommodatie een zwembad?
De accommodatie beschikt over een buitenzwembad, waarvan de toegang bij het verblijf is inbegrepen. Het zwembad heeft afmetingen van 5 meter bij 10 meter. Logis des Tourelles.
Biedt het etablissement een Wi-Fi-verbinding?
U kunt gebruikmaken van een veilige Wi-Fi-verbinding in het gehele etablissement. Deze service is beschikbaar tijdens uw verblijf in het Logis des Tourelles.
Wordten cadeauboxen direct na aankoop verzonden?
Ja, uw cadeaubox wordt direct na aankoop in digitaal formaat verzonden. De gelukkige ontvanger kan vervolgens zijn data's reserveren bij het Logis des Tourelles etablissement.
Kan ik naar uw etablissement komen om een cadeaubox te kopen?
U kunt onze cadeauboxen rechtstreeks op onze e-commerce website kopen. De boxen zijn beschikbaar in verschillende formules, waaronder verblijven met proeverijen van premium cognac. Alle onze boxen zijn personaliseerbaar en worden onmiddellijk in digitaal formaat verzonden, voor een vereenvoudigde en elegante cadeau-ervaring, in onze etablissement Logis des Tourelles.
Kan de cadeaubon rechtstreeks naar de begunstigde worden gestuurd zonder dat het bedrag wordt getoond?
Het is mogelijk om het cadeaubon rechtstreeks naar de begunstigde te sturen zonder dat deze het bedrag ziet. Kies hiervoor de optie 'Bedrag verbergen' bij uw bestelling bij Logis des Tourelles.
Hoe kies ik de verzendmethode van de box (e-mail, post, ophalen ter plekke)?
U kunt ervoor kiezen om uw cadeaubox per e-mail, per post te sturen of deze persoonlijk op te halen bij het afronden van uw bestelling bij Logis des Tourelles.
Kan ik online meerdere cadeauboxen kopen voor verschillende personen?
Je kunt zeker meerdere cadeauboxen online kopen voor verschillende mensen. Elke box wordt gepersonaliseerd volgens uw wensen, en u betaalt het beste tarief rechtstreeks aan de inrichting Logis des Tourelles.
Hoe maak ik een potje en nodig ik mensen uit?
Om een potje te creëren en een verblijf in Logis des Tourelles aan te bieden, selecteert u de gedediceerde optie tijdens uw online-aankoop. Vervolgens kunt u deelnemers uitnodigen per e-mail of door een link te delen. De begunstigden kunnen hun data rechtstreeks bij onze gastenverblijf in Cognac reserveren.
Hoe kan ik het bedrag van een cadeaubon kiezen?
Om het bedrag van een cadeaubon te kiezen, selecteert u een van de cadeauboxen die door Logis des Tourelles worden aangeboden, elk met een vooraf bepaald bedrag geschikt voor verschillende ervaringen, zoals verblijven van 2 of 3 nachten met of zonder proeverij van premium-cognac.
Hoe kan ik inloggen op mijn account?
Om toegang te krijgen tot uw account op de website van Logis des Tourelles, ga naar de inlogpagina en voer uw e-mailadres en wachtwoord in. Als u uw wachtwoord bent vergeten, gebruikt u de optie 'Wachtwoord vergeten' om het terug te zetten.
Hoe kan ik mijn winkelmand leegmaken?
Om je winkelmandje te legen, ga je naar de bovenste rechterhoek van de pagina en klik je op het icoon van het winkelmandje, vervolgens op de knop 'Winkelmandje leggen'. Vervolgens kun je een andere cadeaubox kiezen om een verblijf in Logis des Tourelles aan te bieden.
Kan ik meerdere cadeaubonnen tegelijkertijd kopen?
Je kunt zeker meerdere cadeauboxen tegelijkertijd kopen om verblijven in Logis des Tourelles aan te bieden. Ze zullen allemaal in uw bestelling zijn opgenomen, waardoor u meerdere personen kunt behagen of de verblijfsopties kunt variëren.
Hoe verwijder ik een doos uit mijn winkelmand?
Om een doos uit uw winkelmand te verwijderen, klikt u op het verwijderpictogram naast het betreffende artikel. U kunt ook de gehele winkelmand leegmaken met de daarvoor bestemde optie, in ons etablissement Logis des Tourelles.
Hoe koop of geef je een cadeaubox?
Om een cadeaubox van Logis des Tourelles aan te bieden, kiest u het verblijf van uw keuze, voegt u het toe aan uw winkelmand en personaliseert u het met een bericht voordat u uw bestelling beëindigt. De cadeaubox wordt onmiddellijk in digitaal formaat verzonden, waardoor de begunstigde zijn data rechtstreeks bij de inrichting kan reserveren.
Kunnen we een cadeaubon geven en de ontvanger de ervaring laten kiezen?
Ja, onze cadeauboxen stellen de begiftigde in staat om te kiezen uit onze verblijven in Cognac, inclusief proeverijen van premium-cognac en workshops in cognachuizen, voor een voorrechtig moment in Logis des Tourelles.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wijzigingen of annuleringen van uw cadeauboxbestelling zijn mogelijk volgens de voorwaarden die op het moment van aankoop zijn vermeld, in ons etablissement Logis des Tourelles.
Is de klantenservice voor cadeauboxen bereikbaar per e-mail?
U kunt ons een e-mail sturen met alle vragen over uw cadeaubox. Wij verplichten ons om binnen 48 werkuren te reageren. Het team van Logis des Tourelles is hier om u te helpen.
Is de klantenservice voor cadeauboxen bereikbaar per telefoon?
De klantenservice van Logis des Tourelles is bereikbaar per telefoon van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur, of per e-mail voor alle vragen over uw cadeaubox.
Kan ik de status van mijn cadeaubox online raadplegen?
U kunt de status van uw cadeaubox online volgen via uw persoonlijke ruimte op onze website. Meld u aan met de referenties die u ontvangen heeft bij de aankoop om toegang te krijgen tot deze informatie. Geniet volledig van uw verblijf in Logis des Tourelles.
Is er een online chat beschikbaar voor vragen over cadeauboxen?
Voor vragen over uw cadeauboxen is er een online chat beschikbaar op onze website. Daar vindt u snelle en persoonlijke antwoorden om uw verblijf in Logis des Tourelles volledig te genieten.
Is er een speciale klantenservice voor cadeauboxen?
Logis des Tourelles biedt u een gewijd klantenservice om al uw vragen te beantwoorden over uw cadeaubox en uw verblijf in Cognac.
Is er een FAQ speciaal voor cadeauboxen?
Ja, deze FAQ is specifiek ontworpen om u te begeleiden bij het gebruik van uw cadeaubox. U vindt nuttige informatie over de geldigheid, personalisatie en de inbegrepen voorzieningen, zoals verblijven met proeverijen van premium cognac of workshops aangeboden door cognac-huizen, in ons etablissement Logis des Tourelles.
Is toegang tot het spa in mijn cadeaubox inbegrepen?
De cadeauboxen van Logis des Tourelles omvatten verblijven met specifieke voorzieningen zoals cognacproeverijen of workshops, maar toegang tot het spa wordt niet vermeld onder de aangeboden opties.
Heeft de begunstigde van een cadeaubox toegang tot dezelfde diensten als andere klanten?
Ja, de begunstigde van een cadeaubox geniet van dezelfde services als andere klanten in Logis des Tourelles, onder voorbehoud van de voorwaarden van het etablissement. Dit omvat toegang tot onze ruime kamers, onze boomrijke park, ons seizoenbad, evenals onze privéparkeerplaats en ons gratis veilige wifi.
Staan de details van de prestaties van mijn cadeaubox vermeld?
De prestaties van uw cadeaubox staan gedetailleerd op de box of in het bijgevoegde informatieboekje. U vindt daar informatie over de aangeboden verblijven, zoals het verblijf van 2 nachten voor 550 € of dat van 3 nachten voor 825 €, met activiteiten zoals proeverijen van premium cognac of workshops 'Keldemeester' bij Logis des Tourelles.
Is parkeren ingesloten in mijn cadeaubox?
Parkeergelegenheid is niet inbegrepen in uw cadeaubox voor het Logis des Tourelles. Het etablissement biedt echter gratis privéparkeergelegenheid, met garages op aanvraag en in beperkte hoeveelheid.
Is het ontbijt in mijn cadeaubox inbegrepen?
Bij het verblijf in het Logis des Tourelles is het ontbijt inbegrepen in de prijs.
Wordt er speciale aandacht besteed aan de ontvanger van een cadeaubox?
Bij Logis des Tourelles wordt er speciale aandacht aan u besteed tijdens uw verblijf. U kunt genieten van een historische en charmante omgeving, met voorzieningen zoals ontbijt inbegrepen, een seizoenbad en een privéparkeerplaats. De accommodatie doet er alles aan om uw ervaring onvergetelijk te maken, Logis des Tourelles.
Is er een welkomstdrankje in mijn cadeaupakket inbegrepen?
De cadeauboxen van Logis des Tourelles bevatten een proeverij van premium cognac tijdens het verblijf, afhankelijk van de gekozen optie. Deze proeverij dient als welkomstdrank in ons gastenhuis in Cognac.
Moeten we handdoeken meenemen naar de spa?
Handdoeken worden door Logis des Tourelles tijdens uw verblijf verstrekt. U hoeft er geen mee te nemen, of u nu van het zwembad of andere voorzieningen van de accommodatie geniet.
Kan ik meerdere cadeauboxen voor de werknemers van mijn bedrijf kopen en personaliseren?
Je kunt meerdere cadeauboxen voor je werknemers kopen en deze naar wens personaliseren, rechtstreeks vanuit onze officiële winkel Logis des Tourelles.
Is het mogelijk om meerdere cadeauboxen voor mijn klanten te kopen en ze direct in digitale of papiervorm te verzenden?
U kunt meerdere cadeauboxen voor uw klanten kopen en deze direct in digitale of papiervorm versturen. De cadeauboxen worden direct na aankoop verzonden, en uw klanten kunnen vervolgens de data van hun verblijf bij onze accommodatie Logis des Tourelles reserveren.
Biedt u voordelige tarieven voor groothandelsaankopen?
Kortingen gelden voor grote aankopen, met een maatwerk offerte op basis van het bestelvolume bij Logis des Tourelles.
Biedt u een voordelige en persoonlijke oplossing voor ondernemingsraden (CSE) aan?
Logis des Tourelles biedt maatwerkoplossingen voor bedrijfscomités, met voorkeurstarieven en aanpassingsopties, voor onvergetelijke verblijven in Cognac.
Hoe kan ik een foutief e-mailadres voor een cadeaubox corrigeren?
Het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw cadeaubox kan worden bijgewerkt met uw bestelnummer en nieuwe contactgegevens. De voorwaarden van het Logis des Tourelles-gesticht zijn van toepassing.
Hoe kan ik een beoordeling achterlaten voor mijn cadeaubox?
Om uw ervaring te delen, kunt u een beoordeling achterlaten door in te loggen op uw klantenaccount op onze website. De voorwaarden en modaliteiten worden gespecificeerd tijdens uw reservering bij Logis des Tourelles.
Hoe kan ik de winkel contacteren?
Voor vragen over uw cadeaubox kunt u de voorwaarden voor reservering en annulering rechtstreeks op onze website raadplegen. Logis des Tourelles biedt verblijven met proeverijen van premium cognac en workshops om uw kennis van deze spirit te vergroten.
Is er een kleedcode voor de cadeaubox?
Voor uw verblijf in Logis des Tourelles wordt een fatsoenlijke kledingstijl aanbevolen voor maaltijden in het restaurant en bezoeken aan de cognachuizen. Het Logis des Tourelles is gevestigd in een particuliere woning uit de 19e eeuw, in het hart van Cognac.
Van welke leeftijd kan ik een behandeling krijgen?
De verblijven en activiteiten die Logis des Tourelles aanbiedt, zijn voornamelijk bedoeld voor volwassenen. Voor specifieke behandelingen wordt aangeraden de algemene voorwaarden van de cadeauboxen te controleren, die de van toepassing zijnde leeftijdsvoorwaarden specificeren.
Moet je absoluut reserveren?
Reserveren is essentieel om van uw cadeaubox in Logis des Tourelles te genieten. De begunstigde kan zijn data reserveren bij het etablissement en van zijn verblijf genieten.
Hoe kan men vanaf de luchthaven bij het hotel komen?
Om naar Logis des Tourelles vanaf de luchthaven te gaan, wordt het aanbevolen om een eigen vervoermiddel te regelen of een taxi te reserveren. Het etablissement bevindt zich in het historische district van Cognac, gemakkelijk bereikbaar met de auto.
Is de instelling toegankelijk voor mensen met een beperkte mobiliteit?
De toegankelijkheid voor mensen met een beperkte mobiliteit hangt af van de voorzieningen van Logis des Tourelles, gelegen in een particulier huis uit de 19e eeuw. Logis des Tourelles biedt ruime kamers en een appartement met een volledig uitgeruste keuken. Het is echter belangrijk om te weten dat het etablissement zich in een historisch kwartier van Cognac bevindt, wat bepaalde toegankelijkheidsbeperkingen met zich kan meebrengen.
Zijn huisdieren toegestaan in het etablissement?
Huisdieren zijn toegestaan in Logis des Tourelles, onder voorbehoud van een voorafgaande reservering en specifieke voorwaarden van het etablissement.
Waar kan ik de menukaarten vinden?
De menukaarten zijn beschikbaar op het gedetailleerde vel van elke cadeaubox of rechtstreeks op de website van Logis des Tourelles. De voorwaarden kunnen variëren afhankelijk van de inrichting Logis des Tourelles.
Wat zijn de openingstijden van het bedrijf?
Logis des Tourelles is het hele jaar door geopend en ligt midden in het hart van Cognac, ideaal om de prestigieuze cognac-huizen te voet te bezoeken. De ontvangsttijden en specifieke voorzieningen zoals het zwembad kunnen per seizoen variëren, maar u kunt uw verblijf in deze particuliere woning uit de 19e eeuw in alle rust genieten.
Is er parkeergelegenheid in de buurt van het etablissement?
Deze accommodatie biedt gratis privéparkeergelegenheid zonder reservering. Er is ook een beveiligde overdekte garage beschikbaar voor 20 euro per voertuig per nacht, met 3 plaatsen. Deze faciliteiten zijn te vinden bij het Logis des Tourelles.
Wat zijn de bezorgmethoden voor cadeauboxen/-cheques?
De Logis des Tourelles cadeauboxen worden direct na aankoop per e-mail verzonden, waardoor ze snel en flexibel kunnen worden gebruikt. De begunstigde kan vervolgens de verblijfsdata rechtstreeks bij het etablissement reserveren.
Biedt u verzending per post aan?
Wij bieden het verzenden van onze cadeauboxen voor Logis des Tourelles per post aan. De gelukkige ontvanger kan vervolgens zijn data's bij het etablissement reserveren en zijn verblijf in Cognac genieten.
Naast cadeauboxen, is het mogelijk om artikelen te bestellen of te laten bezorgen?
Logis des Tourelles biedt alleen cadeauboxen voor verblijven en ervaringen in ons gastenhuis in Cognac. Voor extra artikelen kunt u de voorwaarden rechtstreeks op onze website raadplegen.
Is de cadeauset beschikbaar in fysiek formaat?
De cadeaubox van Logis des Tourelles is beschikbaar in fysiek formaat, maar u kunt ook een digitale versie kiezen voor directe verzending. Zo geniet u van de beste tarieven rechtstreeks bij de Logis des Tourelles accommodatie.
Wordt de box in een verzorgde verpakking gepresenteerd?
Ja, de cadeauboxen van Logis des Tourelles zijn zorgvuldig verpakt om een elegante en nette presentatie te bieden, die het charme en de authenticiteit van onze gastenverblijf in Cognac weerspiegelt.
Is de cadeaubox ook beschikbaar in een digitaal formaat (e-cadeaubox)?
Ja, de Logis des Tourelles cadeauboxen zijn beschikbaar in een digitale versie. U kunt ze per e-mail verzenden, waardoor een onmiddellijke bezorging aan de ontvanger mogelijk is.
Kan de cadeaubox rechtstreeks naar de begunstigde worden gestuurd?
U kunt de cadeaubox direct naar de ontvanger sturen tijdens uw bestelling. De box wordt in digitaal formaat verzonden, direct na uw aankoop, voor flexibel gebruik bij Logis des Tourelles.
Leveren jullie cadeauboxen internationaal?
De Logis des Tourelles-cadeauboxen worden wereldwijd geleverd, met variabele verzendkosten en levertijden afhankelijk van de bestemming. U kunt een verblijf aanbieden in onze gastenverblijf in Cognac, gelegen in een particulier hotel uit de 19e eeuw, met ruime kamers en een boomrijke park.
Wat zijn de bezorgtijden voor cadeauboxen per post?
De Logis des Tourelles cadeauboxen worden direct na aankoop in digitaal formaat verzonden. De gelukkige ontvanger kan vervolgens zijn verblijfsdaten reserveren volgens de beschikbaarheid van het Logis des Tourelles etablissement.
Is het mogelijk om een bezorgdatum te plannen?
Je kunt de verzenddatum van je cadeaubox tijdens je bestelling plannen. De cadeaubox wordt direct in digitaal formaat verzonden, waardoor de ontvanger de datums van zijn verblijf in ons etablissement, Logis des Tourelles, kan reserveren.
Is expressbezorging beschikbaar?
De levering van uw cadeaubox is onmiddellijk in digitaal formaat. De begunstigde kan vervolgens de data van zijn verblijf bij Logis des Tourelles reserveren.
Hoe kan ik mijn bestelling bijhouden?
U kunt uw bestelling volgen door in te loggen op uw account op onze website. Uw cadeaubox wordt direct in digitaal formaat verzonden, en de begunstigde kan zijn data rechtstreeks bij het Logis des Tourelles etablissement reserveren.
Kan ik mijn cadeaubox per e-mail of per post ontvangen?
U kunt uw cadeaubox per e-mail of per post ontvangen, afhankelijk van uw voorkeur. De verzending is direct en digitaal, en de gelukkige begunstigde kan vervolgens zijn data's reserveren bij onze inrichting Logis des Tourelles.
Wat is de levertijd van mijn cadeaubon als ik voor postbezorging kiest?
De leveringstijd van uw cadeaubon per post is onmiddellijk voor digitale verzending. De gelukkige ontvanger kan vervolgens zijn data's reserveren bij Logis des Tourelles.
Als ik mijn reservering annuleer, blijft mijn cadeaubox geldig?
Bij annulering van uw reservering in Logis des Tourelles blijft uw cadeaubox geldig. U kunt deze gebruiken voor een nieuwe reservering volgens de voorwaarden van ons etablissement.
Kan mijn cadeaubox worden verlengd als hij niet wordt gebruikt?
De verlenging van uw cadeaubox hangt af van de beschikbaarheid en voorwaarden van de instelling Logis des Tourelles. Dit verblijf in een gastenverblijf in Cognac stelt u in staat om de prestigieuze cognac-huizen te ontdekken en te genieten van hoogwaardige voorzieningen, zoals proeverijen van premium-cognac of workshops 'Meester van de kelder'.
Kan mijn cadeaubox worden omgewisseld voor een andere prestatie?
De ruil van uw cadeaubox voor een andere service hangt af van de beschikbaarheid en voorwaarden van het etablissement Logis des Tourelles. De aangeboden verblijven omvatten verschillende activiteiten zoals proeverijen van premium cognac of workshops 'Keldemeester', om te ontdekken tijdens uw reservering.
Kan ik mijn met een cadeaubox gedane reservatie annuleren?
Het annuleren van een reservering gedaan met een cadeaubox is mogelijk volgens de voorwaarden vermeld bij de aankoop, in ons etablissement Logis des Tourelles.
Kan ik mijn met een cadeaubox gedane reservatie wijzigen?
Het wijzigen van uw reservering gedaan met een cadeaubox hangt af van de voorwaarden die op het moment van aankoop zijn gespecificeerd. Logis des Tourelles, gelegen in het historische district van Cognac, biedt aanpasbare verblijven om de rijkdom van cognac en zijn regio te ontdekken.
Is er een annuleringsperiode voor reserveringen met cadeaubox?
De annuleringsdeadline voor reserveringen die zijn gedaan met een cadeaubox hangt af van de voorwaarden die zijn gespecificeerd tijdens uw reservering bij Logis des Tourelles.
Is het mogelijk om zonder kosten uit te stellen met een cadeaubox?
Het verplaatsen van de datum is mogelijk afhankelijk van de beschikbaarheid en de voorwaarden van uw cadeaubox. Logis des Tourelles ontvangt u in een historisch kader in Cognac, ideaal om de prestigieuze cognac-huizen te ontdekken.
Kan ik mijn cadeaubox omzetten in een cadeaubon?
Cadeauboxen kunnen niet worden omgezet in cadeaubonnen. U kunt ze gebruiken om een verblijf of een ervaring te boeken in Logis des Tourelles, zoals een workshop 'Keldemeester' of een proeverij van premium-cognac.
Zijn er speciale aanbiedingen voor evenementen (huwelijken, Valentijnsdag, Kerstmis...)?
Logis des Tourelles biedt speciale cadeauboxen voor evenementen zoals Valentijnsdag, Kerstmis of huwelijken, met verblijven die inclusief proeverijen van premium-cognac en exclusieve activiteiten zijn.
Biedt u gedediceerde cadeauboxen aan voor groepen, verjaardagen of speciale gelegenheden (jonggezellenfeest, meisjesavond)?
Logis des Tourelles biedt cadeauboxen geschikt voor verschillende gelegenheden, zoals verjaardagen, huwelijken of evenementen met vrienden. U kunt kiezen uit onze verblijven van 2 of 3 nachten, met of zonder proeverij van premium cognac, om uw dierbaren een onvergetelijke moment te geven.
Zijn de aangeboden cadeauboxen officieel en gegarandeerd zonder tussenpersonen of commissie?
De cadeauboxen die door Logis des Tourelles worden aangeboden zijn officieel en zonder tussenpersonen gegarandeerd. U profiteert zo van de beste tarieven en een veilige betaling rechtstreeks bij het etablissement.
Zijn de prestaties die in de cadeauboxen zijn inbegrepen identiek aan die op locatie?
De diensten die in de cadeauboxen van Logis des Tourelles zijn inbegrepen, zijn identiek aan die welke door het etablissement worden aangeboden, zoals verblijven met proeverijen van premium cognac of workshops 'Maître de chai'. De boxen bieden een authentieke en gepersonaliseerde ervaring met activiteiten en accommodaties van hoge kwaliteit, voor een voorrechtelijk moment in Cognac.
Kan ik een service bij de boeking voor een andere service ruilen (bijvoorbeeld een massage in plaats van een gezichtsbehandeling)?
De uitwisseling van diensten hangt af van de beschikbaarheid en de reserveringsvoorwaarden bij Logis des Tourelles. Bijvoorbeeld, u kunt een gezichtsbehandeling ruilen voor een massage, afhankelijk van de beschikbaarheid van het etablissement.
Is het mogelijk om een cadeaubox te betalen via bankoverschrijving?
Betaling via bankoverschrijving is mogelijk om een cadeaubox bij Logis des Tourelles te voldoen.
Is online betalen veilig?
De online betaling van uw cadeaubox is volledig beveiligd op de platform van Logis des Tourelles, waardoor de bescherming van uw bankgegevens wordt gegarandeerd.
Is betalen via een potje of gedeeld betalen mogelijk?
Betaling via groepsfonds of gedeeld wordt niet aangeboden voor de cadeauboxen van Logis des Tourelles. U kunt uw bestelling betalen met creditcard, bankoverschrijving of PayPal, afhankelijk van de beschikbare opties op het moment van uw aankoop.
Zijn uw cadeauboxen exclusieve creaties, specifiek ontworpen door uw etablissement?
Onze cadeauboxen zijn speciaal ontworpen om een uniek ervaring te bieden bij Logis des Tourelles, een gastenverblijf in Cognac. Ze stellen je in staat om te genieten van een verblijf of een proeverij van premium-cognac in ons etablissement, gelegen in een 19e-eeuws stadspaleis in het hart van de stad.
Is het mogelijk om in termijnen te betalen?
De betalingsoptie in termijnen wordt niet aangeboden voor de cadeauboxen van Logis des Tourelles.
Wordt de betaling direct bij het plaatsen van de bestelling afgeschreven?
De betaling van uw cadeaubox wordt direct bij het plaatsen van de bestelling afgeschreven. U ontvangt een directe digitale verzending, waardoor de begiftigde zijn data kan reserveren bij ons etablissement Logis des Tourelles.
Kunnen bedrijven betalen via een specifiek betaalmiddel (administratief mandaat, overschrijving...)?
Bedrijven kunnen betalen via overschrijving of administratief mandaat voor de aankoop van cadeauboxen bij Logis des Tourelles.
Wordt de betaling verwerkt door een gecertificeerde aanbieder die voldoet aan de beveiligingsnormen (PCI DSS)?
Betalingen die op onze website worden gedaan, zijn beveiligd door een gecertificeerde aanbieder die voldoet aan de PCI DSS-normen, waardoor de bescherming van uw gegevens bij Logis des Tourelles wordt gegarandeerd.
Bewaar je het verloop van je bestellingen bij het kopen van een cadeaubox?
U kunt uw bestelgeschiedenis bekijken in uw klantengebied. De cadeauboxen van Logis des Tourelles zijn personaliseerbaar en worden onmiddellijk in digitaal formaat verzonden, waardoor de ontvanger zijn verblijfsdata kan boeken volgens de beschikbaarheid van de onderneming.
Bieden jullie betaling via PayPal, Apple Pay of Google Pay aan?
U kunt uw cadeaubox betalen met creditcard, PayPal, Apple Pay of Google Pay. Logis des Tourelles garandeert een veilige betaling en directe verzending van uw box in digitaal formaat.
Kan ik na aankoop een factuur ontvangen?
Na het kopen van een cadeaubox wordt u automatisch een factuur per e-mail gestuurd. U kunt deze ook terugvinden in uw klantenaccount op de website van Logis des Tourelles.
Kan ik mijn cadeaubox betalen met een creditcard (Visa, Mastercard, Amex)?
Ja, u kunt uw cadeaubox betalen met een creditcard Visa, Mastercard of American Express. De betaling is veilig en wordt direct door het etablissement Logis des Tourelles verwerkt.
Kan er een actiecode worden gebruikt?
Je kunt een actiecode gebruiken bij het kopen van je cadeaubox bij Logis des Tourelles. Controleer de geldigheid en het gebruik ervan in de algemene voorwaarden van onze instelling.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd voor het kopen van een cadeaubox?
Voor de aankoop van een cadeaubox accepteren wij betalingen met creditcard, PayPal en bankoverschrijving. De betaling is veilig en direct aan onze inrichting, Logis des Tourelles.
Accepteer je vakantiecheques?
Logis des Tourelles accepteert vakantiecheques voor de aankoop van uw cadeauboxen, volgens de voorwaarden van het etablissement.
Kan ik een persoonlijke boodschap aan de cadeaudoos toevoegen?
Je kunt een persoonlijk bericht toevoegen aan je cadeaubox tijdens het bestellen. Dit bericht wordt bij de cadeaubox gevoegd voor een unieke touch, bij Logis des Tourelles.
Kunnen we opties toevoegen aan uw cadeauboxaanbiedingen?
De cadeauboxen van Logis des Tourelles kunnen worden gepersonaliseerd met extra opties afhankelijk van de beschikbaarheid. Bijvoorbeeld, kunt u cognacproeverijworkshops of ontmoetingen met lokale producenten toevoegen om het ervaring te verrijken.
Biedt u premium verpakkingen aan voor cadeauboxen verzonden per post?
Om uw cadeaubox te veredelen, kunt u bij uw online bestelling een premium verpakkingsoptie kiezen. Uw box wordt vervolgens per post verzonden voor een zorgvuldige levering bij Logis des Tourelles.
Kan een cadeauset worden gepersonaliseerd voor een speciale gelegenheid (verjaardag, huwelijk...)?
Je kunt je cadeaubox personaliseren met een bericht om het speciale gelegenheid, zoals een verjaardag of huwelijk, te markeren bij het online kopen bij Logis des Tourelles.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan voor een cadeaubox die online is gekocht?
Om een terugbetaling te vragen voor een online gekochte cadeaubox, heb je je bestelnummer en aankoopvoorwaarden nodig. Terugbetalingen hangen af van de bij het kopen gespecificeerde voorwaarden, in ons etablissement Logis des Tourelles.
Als een cadeausdoos op papier verloren gaat, kunt u er een nieuwe uitgeven?
Bij verlies van uw cadeaubox papier kan een duplicaat worden uitgegeven, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Logis des Tourelles garandeert u een snelle en veilige verzending van uw nieuwe box.
Kunnen gedeeltelijk gebruikte cadeauboxen worden terugbetaald?
Deelgebruikte cadeauboxen kunnen niet worden terugbetaald bij Logis des Tourelles.
Is het mogelijk om een cadeaubox te ruilen voor een andere van gelijke of hogere waarde?
Het is mogelijk om een cadeaubox te ruilen voor een andere van gelijke of hogere waarde, onder voorbehoud van de voorwaarden van de inrichting Logis des Tourelles. De boxen zijn aanpasbaar volgens uw wensen en u profiteert van het beste tarief door rechtstreeks bij de inrichting te kopen.
Geldt het recht van terugtrekking bij de aankoop van een cadeaubox?
Het recht van terugtrekking is niet van toepassing op de aankoop van een cadeaubox van Logis des Tourelles, omdat het om een dienstverlening gaat. De cadeaubox is niet ruilbaar en niet terugbetaalbaar.
Kan ik een cadeaubox die al per e-mail of post is verzonden annuleren?
De annulering van een al verzonden cadeaubox hangt af van de algemene verkoopvoorwaarden van uw aankoop. Bij Logis des Tourelles kunt u uw cadeaubox annuleren volgens de voorwaarden die bij uw bestelling zijn vermeld.
Wat moet ik doen als de ontvangen doos beschadigd is of een fout bevat?
Als de ontvangen cadeaubox beschadigd is of een fout bevat, is een foto van de box nodig om uw verzoek snel te verwerken volgens de voorwaarden van de instelling Logis des Tourelles.
Kan ik een cadeaubox teruggeven als ik van mening verander na aankoop?
De terugbetalingsvoorwaarden voor een cadeaubox die gekocht is voor Logis des Tourelles hangen af van de algemene verkoopvoorwaarden van de cadeaubox, die beschikbaar zijn op de beschrijvingspagina. Daar vindt u alle benodigde informatie met betrekking tot de terugbetalingsvoorwaarden.
Wat gebeurt er als de ontvanger de cadeaubox niet heeft kunnen gebruiken voor de vervaldatum?
Indien de begunstigde zijn cadeaubox niet heeft kunnen gebruiken voordat de geldigheidsdatum is verstreken, is deze niet meer bruikbaar. Om teleurstellingen te vermijden, wordt het aanbevolen om voldoende van tevoren te reserveren, rekening houdend met de beschikbaarheid van kamers en workshops die worden aangeboden door de partner-cognachuizen in ons etablissement Logis des Tourelles.
Wordt er een voucher uitgereikt als de cadeaubox niet wordt gebruikt?
In geval van niet-gebruik van de cadeaubox kan een credit worden uitgereikt volgens de specifieke voorwaarden van de Logis des Tourelles-instelling.
Hoe kan ik de cashback inwisselen?
De spargroep is beschikbaar als cadeaubox of cadeaubon. Om deze te gebruiken, kan de begunstigde de data's rechtstreeks bij het Logis des Tourelles etablissement reserveren.
Wat is de verwerkingsduur voor een terugbetaling nadat ik een verzoek heb ingediend?
De terugbetalingstermijnen voor een cadeaubox gekocht bij Logis des Tourelles hangen af van de specifieke voorwaarden van het etablissement. U ontvangt uw terugbetaling binnen 14 dagen na goedkeuring van uw verzoek, overeenkomstig de geldende regelgeving.
Ik heb een cadeaubox/cadeaubon gekocht, maar ik zou de aankoop graag willen annuleren. Is dat mogelijk?
De cadeauboxen gekocht voor Logis des Tourelles zijn wederom niet ruilbaar noch terugbetaalbaar. De begunstigde kan zijn data rechtstreeks bij de inrichting reserveren om van zijn verblijf te genieten.
Zijn er bepaalde data uitgesloten voor cadeauboxen?
Ja, bepaalde data kunnen worden uitgesloten voor reserveringen die zijn gedaan met een cadeaubox in Logis des Tourelles. Controleer alstublieft de beschikbare data bij het maken van uw reservering om optimaal te kunnen genieten van uw verblijf.
Is boeking met een cadeaubox onderhevig aan beschikbaarheid?
De reservering met een cadeaubox bij Logis des Tourelles is onderworpen aan de beschikbaarheid van het etablissement. Om optimaal te genieten van uw verblijf, wordt het aanbevolen om uw data zo snel mogelijk te reserveren.
Ik heb mijn wachtwoord om in te loggen op mijn account kwijt, wat kan ik doen?
Om opnieuw toegang te krijgen tot uw Logis des Tourelles-account, gebruikt u de link 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. Er wordt een e-mail naar u verzonden om een nieuw wachtwoord te maken.
Heb ik het cadeauboxnummer nodig om een reservering te maken met een cadeaubox?
Om uw verblijf in Logis des Tourelles te boeken met een cadeaubox, hebt u het nummer van de cadeaubox nodig. Dit nummer is vereist om uw reservering te valideren.
Kan ik mijn cadeaubox in het weekend gebruiken?
Het gebruik van uw cadeaubox in het weekend hangt af van de beschikbaarheid van Logis des Tourelles. Dit is het hele jaar door geopend en biedt verblijven van 2 of 3 nachten, met voorzieningen zoals proeverijen van premium-cognac.
Kan ik mijn cadeaubox op feestdagen gebruiken?
De cadeauboxen kunnen op feestdagen worden gebruikt, afhankelijk van de beschikbaarheid van het etablissement. Logis des Tourelles is het hele jaar door geopend, dus u kunt genieten van uw verblijf, zelfs tijdens de feestdagen.
Kan ik de datums met een cadeaubox vrij kiezen?
De reserveringsdata met een cadeaubox hangen af van de beschikbaarheid van Logis des Tourelles. De begunstigde kan zijn data kiezen op basis van de vrije slots en volledig genieten van zijn verblijf in Cognac.
Kan ik online boeken met mijn cadeaubon?
Reserveren met een cadeaubox in Logis des Tourelles gebeurt rechtstreeks bij het etablissement, dat verblijven van 2 of 3 nachten aanbiedt met opties voor proeven van premium cognac. De begunstigden kunnen hun data kiezen en genieten van de voorzieningen die in hun cadeaubox zijn inbegrepen.
Kan ik met mijn cadeaubox per telefoon reserveren?
U kunt per telefoon reserveren met uw cadeaubox in Logis des Tourelles. Het etablissement is het hele jaar door geopend en biedt privéparkeergelegenheid, een seizoenzwembad, evenals gratis veilig wifi.
Kan ik met mijn cadeaubox per e-mail een reservering maken?
Reserveren per e-mail met een cadeaubox is mogelijk bij Logis des Tourelles, een gastenverblijf gelegen in het historische kwartier van Cognac, dat verblijven met proeverijen van premium-cognac aanbiedt.
Is het mogelijk om mijn cadeaubox te wijzigen in een cadeaubox van gelijke of lagere waarde?
Je kunt je cadeaubox ruilen voor een box van gelijke of lagere waarde, volgens de voorwaarden van de Logis des Tourelles-instelling.
Dekt mijn cadeaubox de gehele prestatie?
Uw Logis des Tourelles cadeaubox dekt de prestatie die vermeld staat op uw ruilbon, zoals een verblijf van 2 of 3 nachten met of zonder proeverij van premium cognac. Eventuele supplementen of opties, zoals workshops of ontmoetingen met lokale producenten, zijn voor uw rekening.
Is mijn cadeaubox gepersonaliseerd?
Uw cadeaubox is gepersonaliseerd met de naam van de begunstigde die bij de aankoop is aangegeven. Het is geldig voor een reservering in ons etablissement Logis des Tourelles.
Kan mijn cadeaubox in één keer worden gebruikt?
Uw cadeaubox kan in één keer worden gebruikt om optimaal te genieten van uw verblijf in Logis des Tourelles. De gebruiksvoorwaarden zijn vermeld in de voorwaarden van uw box, met name voor verblijven van 2 of 3 nachten met proeverij van premium cognac.
Is mijn cadeaubox geldig in meerdere etablissementen van een groep?
Uw cadeaubox is alleen geldig voor verblijven in Logis des Tourelles, ons gastenhuis gelegen in Cognac. Het stelt u in staat om van onze ruime kamers en onze historische omgeving te genieten, ideaal om de prestigieuze cognac-huizen te ontdekken.
Is mijn cadeaubox alleen geldig in één etablissement?
Uw cadeaubox is geldig voor een verblijf in ons etablissement Logis des Tourelles, gelegen in Cognac. U kunt genieten van onze ruime kamers en onze historische omgeving, ideaal om de prestigieuze cognac-huizen te ontdekken.
Is een upgrade mogelijk met een extra kostengebruik makend van mijn cadeaubox?
Het opwaarderen van uw kamer is mogelijk afhankelijk van de beschikbaarheid en de voorwaarden van het Logis des Tourelles.
Kan iemand anders mijn cadeaubox gebruiken?
De cadeaubox van Logis des Tourelles is persoonlijk en gereserveerd voor het exclusieve gebruik van de aangewezen begunstigde. Het kan niet door een andere persoon worden gebruikt, conform de voorwaarden van het etablissement.
Kan er bij het gebruik van de cadeaubox op locatie een extra betaling worden gevraagd?
Er kan tijdens uw verblijf in Logis des Tourelles een aanvullend bedrag worden gevraagd, afhankelijk van de voorwaarden van uw cadeaubox. De modaliteiten worden bij de reservering direct met het etablissement vermeld.
Is een identiteitsbewijs vereist bij aankomst bij het gebruik van een cadeaubox?
Bij aankomst in Logis des Tourelles kan een legitimatiebewijs worden gevraagd. Het pand bevindt zich in een particulier herenhuis uit de 19e eeuw in Cognac, en biedt een charmant kader voor uw verblijf.
Accepteert u huisdieren?
Logis des Tourelles accepteert geen huisdieren in zijn etablissement.
Hoe ga ik te werk om mijn cadeaubon te reserveren?
Om uw cadeaubon te reserveren, log in op uw account en volg de instructies op onze website. Vervolgens kunt u uw verblijfsdata kiezen en geniet van uw ervaring in Logis des Tourelles.
Moet ik een klantenaccount aanmaken om een cadeaubox te kopen?
Om uw cadeaubox in het Logis des Tourelles te gebruiken, hoeft u geen klantenaccount aan te maken. U kunt direct de data's van uw verblijf bij ons etablissement reserveren.
Is mijn cadeaubon deelbaar? Kan ik hem meerdere keren gebruiken?
Uw cadeaubon kan meerdere keren worden gebruikt, afhankelijk van de beschikbaarheid in ons etablissement, Logis des Tourelles.
Wat zijn de incheck- en uitchecktijden?
De aankomst- en vertrektijden bij Logis des Tourelles worden vermeld bij het boeken van uw verblijf. U kunt zo uw aankomst met rust planeren in ons gastenverblijf in Cognac.
Welke diensten zijn inbegrepen in een cadeaubon?
De diensten die in een cadeaubon van Logis des Tourelles zijn inbegrepen, variëren afhankelijk van het gekozen pakket. Bijvoorbeeld, sommige verblijven omvatten proeverijen van premium cognac of workshops aangeboden door cognac-huizen. Het ontbijt is inbegrepen bij alle reserveringen.
Wat is het verschil tussen een cadeaubox en een cadeaubon met vrij bedrag?
Een cadeaubox van Logis des Tourelles biedt een keuze uit vooraf gedefinieerde verblijven, terwijl een cadeaubon met vrij bedrag het betalen van een prestatie tot het gekozen bedrag mogelijk maakt.
Zijn de gebruikersvoorwaarden duidelijk vermeld?
De gebruikersvoorwaarden van onze cadeauboxen zijn duidelijk vermeld op onze website. U kunt ze raadplegen voordat u koopt om de details te weten te komen over de reservering en het gebruik van uw box bij Logis des Tourelles.
Hoe gebruik ik een cadeaubox bij het boeken?
Om uw cadeaubox te gebruiken, reserveer rechtstreeks bij Logis des Tourelles en vermeld uw unieke code. De proeverij van premium cognac en de workshops zijn inbegrepen afhankelijk van de gekozen box, en u kunt genieten van het zwembad in het seizoen evenals de privéparkeerplaats van de accommodatie.
Kan de doos worden overgedragen aan een derde?
De cadeaubox van Logis des Tourelles kan aan een derde persoon gegeven worden. Geef gewoon de naam van de begunstigde op tijdens het bestellen of wijzig deze later online.
Kan de geldigheid van een cadeaubox worden verlengd of vernieuwd?
De verlenging of het verlengen van de geldigheid van een cadeaubox hangt af van de gebruikersvoorwaarden van de inrichting Logis des Tourelles.
Wat moet ik doen als ik de cadeausdoos verliest of niet ontvang?
In geval van verlies of niet-ontvangen van uw cadeaubox, wordt u een duplicaat of een digitale box gestuurd volgens de voorwaarden van de instelling Logis des Tourelles.
Hoe lang is een cadeaubox geldig?
De geldigheidsduur van een Logis des Tourelles cadeaubox is 1 tot 3 jaar, afhankelijk van het type verblijf dat is gekozen. Deze duur stelt de ontvanger in staat om zijn ervaring in Cognac volledig te genieten, de prestigieuze cognac-huizen te ontdekken en deel te nemen aan exclusieve workshops.
Zijn kinderen toegestaan?
Logis des Tourelles accepteert kinderen in hun etablissement gelegen in het hart van Cognac, biedt een ideale setting voor een familie-uitstapje.
Wat gebeurt er als de begunstigde niet het hele bedrag van de cadeaubon gebruikt of dit bedrag overschrijdt?
Het ongebruikte saldo van de cadeaubox gaat verloren. Als de begunstigde de waarde van de cadeaubox overschrijdt, is een aanvullende betaling nodig volgens de voorwaarden van de inrichting Logis des Tourelles.
Is de toegang tot het spa privé?
Logis des Tourelles biedt geen toegang tot een spa. De accommodatie beschikt over een seizoengebonden zwembad, evenals voorzieningen voor ontspannende en ontdekkingsreizen in Cognac.
Welke soorten cadeauboxen bieden wij aan?
Wij bieden cadeauboxen aan voor verblijven in Cognac, inclusief overnachtingen in een gastenhuis, proeverijen van premium-cognac en workshops om uw kennis over deze geest te verdiepen. Deze ervaringen zijn ontworpen om u het ziel en de geschiedenis van de stad, evenals de prestigieuze cognac-huizen, in onze inrichting Logis des Tourelles te laten ontdekken.