Domande frequenti
La struttura dispone di una piscina?
La struttura dispone di una piscina all'aperto di dimensioni 5x10 metri, accessibile durante il soggiorno. Logis des Tourelles.
La struttura offre una connessione Wi-Fi?
Al Logis des Tourelles è disponibile una connessione Wi-Fi sicura in tutta la struttura.
I cofanetti regalo vengono spediti immediatamente dopo l'acquisto?
Sì, il tuo cofanetto regalo viene inviato immediatamente dopo l'acquisto in formato digitale. Il felice beneficiario potrà poi prenotare le sue date presso la struttura Logis des Tourelles.
È possibile recarsi nel vostro negozio per acquistare una scatola regalo?
È possibile acquistare i nostri cofanetti regalo direttamente sul nostro sito e-commerce. I cofanetti sono disponibili in diverse formule, tra cui soggiorni con degustazioni di cognac premium. Tutti i nostri cofanetti sono personalizzabili e inviati immediatamente in formato digitale, per un'esperienza di regalo semplificata ed elegante, nella nostra struttura Logis des Tourelles.
È possibile inviare l'assegno regalo direttamente al beneficiario senza che veda l'importo?
È possibile far inviare l'assegno regalo direttamente al beneficiario senza che questi veda l'importo. Per fare ciò, selezionare l'opzione 'Nascondi l'importo' durante il vostro ordine presso Logis des Tourelles.
Come scelgo il metodo di spedizione del cofanetto (email, posta, ritiro in negozio)?
Puoi scegliere di inviare la tua scatola regalo via email, per posta o ritirarla di persona al momento del completamento del tuo ordine presso Logis des Tourelles.
Posso acquistare online più cofanetti regalo per persone diverse?
Puoi acquistare più cofanetti regalo online per persone diverse. Ogni cofanetto sarà personalizzato secondo i tuoi desideri e pagherai la tariffa migliore direttamente presso la struttura Logis des Tourelles.
Come creare un salvadanaio e invitare persone?
Per creare una cassa comune e offrire un soggiorno al Logis des Tourelles, seleziona l'opzione dedicata durante il tuo acquisto online. Potrai quindi invitare i partecipanti via email o condividendo un link. I beneficiari potranno prenotare le loro date direttamente presso la nostra casa per ospiti a Cognac.
Come posso scegliere l'importo di un buono regalo?
Per scegliere l'importo di un buono regalo, seleziona uno dei cofanetti proposti da Logis des Tourelles, ciascuno con un importo predeterminato adatto a diverse esperienze, come soggiorni di 2 o 3 notti con o senza degustazione di cognac premium.
Come posso accedere al mio account?
Per accedere al tuo account sul sito web di Logis des Tourelles, vai alla pagina di accesso e inserisci il tuo indirizzo email e la tua password. Se hai dimenticato la password, utilizza l'opzione 'Password dimenticata' per reimpostarla.
Come posso svuotare il mio carrello?
Per svuotare il carrello, vai in alto a destra della pagina e clicca sull'icona del carrello, poi sul pulsante 'Svuota il carrello'. Puoi quindi scegliere un altro cofanetto regalo per offrire un soggiorno al Logis des Tourelles.
Posso acquistare più buoni regalo contemporaneamente?
Puoi acquistare più cofanetti regalo contemporaneamente per offrire soggiorni al Logis des Tourelles. Saranno tutti inclusi nel tuo ordine, il che ti permette di fare felici più persone o variare le opzioni di soggiorno.
Come posso rimuovere una scatola dal mio carrello?
Per rimuovere una scatola dal tuo carrello, clicca sull'icona di eliminazione accanto all'articolo interessato. Puoi anche svuotare l'intero carrello utilizzando l'opzione dedicata, nel nostro stabilimento Logis des Tourelles.
Come acquistare o regalare una scatola regalo?
Per offrire una scatola regalo del Logis des Tourelles, scegli il soggiorno che preferisci, aggiungilo al tuo carrello e personalizzalo con un messaggio prima di finalizzare l'ordine. La scatola viene inviata immediatamente in formato digitale, permettendo al beneficiario di prenotare le date direttamente presso la struttura.
Possiamo regalare un buono regalo e lasciare che il beneficiario scelga l'esperienza?
Sì, i nostri cofanetti regalo permettono al beneficiario di scegliere tra i nostri soggiorni a Cognac, incluse degustazioni di cognac premium e laboratori nelle case del cognac, per un momento privilegiato al Logis des Tourelles.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Le modifiche o le cancellazioni del tuo ordine di cofanetto regalo sono possibili secondo le condizioni specificate al momento dell'acquisto, nel nostro stabilimento Logis des Tourelles.
È possibile contattare l'assistenza clienti per cofanetti regalo via email?
Puoi inviarci un'email per qualsiasi domanda riguardante la tua scatola regalo. Ci impegniamo a rispondere entro 48 ore lavorative. Il team del Logis des Tourelles è qui per aiutarti.
È possibile contattare il servizio clienti scatole regalo per telefono?
Il servizio clienti del Logis des Tourelles è raggiungibile telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, o via email per qualsiasi domanda riguardante il tuo cofanetto regalo.
Posso controllare lo stato del mio cofanetto regalo online?
Puoi seguire lo stato del tuo cofanetto regalo online tramite il tuo spazio personale sul nostro sito web. Accedi con le credenziali ricevute al momento dell'acquisto per accedere a queste informazioni. Goditi appieno il tuo soggiorno al Logis des Tourelles.
È disponibile una chat online per le domande sui cofanetti regalo?
Per qualsiasi domanda riguardante i vostri cofanetti regalo, una chat online è disponibile sul nostro sito web. Troverete risposte rapide e personalizzate per godervi appieno il vostro soggiorno al Logis des Tourelles.
È disponibile un servizio clienti dedicato ai cofanetti regalo?
Logis des Tourelles mette a tua disposizione un servizio clienti dedicato per rispondere a tutte le tue domande riguardanti il tuo cofanetto regalo e il tuo soggiorno a Cognac.
È disponibile una FAQ dedicata ai cofanetti regalo?
Sì, questa FAQ è appositamente progettata per guidarti nell'utilizzo del tuo cofanetto regalo. Troverai informazioni utili sulla sua validità, personalizzazione e i servizi inclusi, come soggiorni con degustazione di cognac premium o laboratori offerti da case di cognac, nel nostro stabilimento Logis des Tourelles.
L'accesso alla spa è incluso nel mio cofanetto regalo?
I cofanetti regalo del Logis des Tourelles includono soggiorni con servizi specifici come degustazioni di cognac o laboratori, ma l'accesso alla spa non è menzionato tra le opzioni proposte.
Il beneficiario di una gift box ha accesso agli stessi servizi degli altri clienti?
Sì, il beneficiario di una gift box gode degli stessi servizi degli altri clienti al Logis des Tourelles, soggetto alle condizioni dell'istituto. Questo include l'accesso alle nostre camere spaziose, al nostro parco alberato, alla nostra piscina stagionale, nonché al nostro parcheggio privato e al nostro wifi gratuito e sicuro.
È specificato il dettaglio dei servizi del mio cofanetto regalo?
I prestazioni del tuo cofanetto regalo sono dettagliate sulla scatola o nel libretto informativo allegato. Troverai informazioni sui soggiorni offerti, come il soggiorno di 2 notti a 550 € o quello di 3 notti a 825 €, con attività come degustazioni di cognac premium o laboratori 'Maestro di cantina' presso Logis des Tourelles.
Il parcheggio è incluso nel mio cofanetto regalo?
Il parcheggio non è incluso nel tuo cofanetto regalo per il Logis des Tourelles. Tuttavia, la struttura offre un parcheggio privato gratuito, con garage disponibili su prenotazione e in numero limitato.
La colazione è inclusa nel mio cofanetto regalo?
La colazione è inclusa nel prezzo del soggiorno presso il nostro hotel. Potrete gustare una ricca prima colazione durante il vostro soggiorno al Logis des Tourelles.
Viene prestata particolare attenzione al destinatario di una gift box?
Al Logis des Tourelles, viene riservata particolare attenzione durante il vostro soggiorno. Potrete godere di un contesto storico e affascinante, con servizi come la colazione inclusa, una piscina stagionale e un parcheggio privato. La struttura fa di tutto perché la vostra esperienza sia memorabile, Logis des Tourelles.
È inclusa una bevanda di benvenuto nel mio cofanetto regalo?
I cofanetti regalo del Logis des Tourelles includono una degustazione di cognac premium durante il soggiorno, a seconda dell'opzione scelta. Questa degustazione funge da drink di benvenuto nella nostra casa per ospiti a Cognac.
Dobbiamo portare gli asciugamani al Spa?
Gli asciugamani sono forniti dal Logis des Tourelles durante il tuo soggiorno. Non è necessario portarli con te, che tu stia godendo della piscina o di altre strutture dell'istituto.
È possibile acquistare più box regalo per i dipendenti della mia azienda e personalizzarli?
Puoi acquistare più box regalo per i tuoi dipendenti e personalizzarli secondo i tuoi desideri, direttamente dal nostro negozio ufficiale Logis des Tourelles.
È possibile acquistare più cofanetti regalo per i miei clienti e inviarli direttamente in formato digitale o cartaceo?
È possibile acquistare più cofanetti regalo per i propri clienti e inviarli direttamente in formato digitale o cartaceo. I cofanetti vengono inviati immediatamente dopo l'acquisto, e i vostri clienti potranno prenotare le date del loro soggiorno presso la nostra struttura, Logis des Tourelles.
Offrite tariffe preferenziali per acquisti all'ingrosso?
Tariffe scontate si applicano per acquisti in grandi quantità, con un preventivo personalizzato in base al volume ordinato presso Logis des Tourelles.
Offrite una soluzione vantaggiosa e personalizzata per i comitati aziendali (CSE)?
Logis des Tourelles propone soluzioni su misura per i comitati aziendali, con tariffe preferenziali e opzioni di personalizzazione, per soggiorni indimenticabili a Cognac.
Come posso correggere un indirizzo email errato per una scatola regalo?
L'indirizzo email associato alla tua gift box può essere aggiornato con il numero d'ordine e i nuovi dati di contatto. Si applicano le condizioni dell'istituzione Logis des Tourelles.
Come posso lasciare una recensione per il mio cofanetto regalo?
Per condividere la tua esperienza, puoi lasciare una recensione accedendo al tuo spazio cliente sul nostro sito. Le condizioni e le modalità sono specificate durante la tua prenotazione al Logis des Tourelles.
Come posso contattare il negozio?
Per qualsiasi domanda riguardante il tuo cofanetto regalo, puoi consultare le condizioni di prenotazione e annullamento direttamente sul nostro sito web. Logis des Tourelles offre soggiorni con degustazioni di cognac premium e workshop per approfondire la tua conoscenza di questo spirito.
C'è un dress code per il cofanetto regalo?
Per il tuo soggiorno al Logis des Tourelles, è consigliato un abbigliamento appropriato per i pasti al ristorante e le visite alle case del cognac. La struttura Logis des Tourelles si trova in un palazzo del XIX secolo, nel cuore di Cognac.
Da quale età posso fare un trattamento?
I soggiorni e le attività offerte da Logis des Tourelles sono principalmente progettati per adulti. Per i trattamenti specifici, è consigliabile verificare le condizioni generali dei cofanetti regalo, che precisano le modalità di età applicabili.
È assolutamente necessario prenotare?
La prenotazione è indispensabile per usufruire del tuo cofanetto regalo al Logis des Tourelles. Il beneficiario può prenotare le date presso la struttura e godersi il soggiorno.
Come si può accedere all'hotel dall'aeroporto?
Per accedere al Logis des Tourelles dall'aeroporto, è consigliabile prevedere un mezzo di trasporto personale o prenotare un taxi. La struttura si trova nel quartiere storico di Cognac, facilmente accessibile in auto.
L'istituzione è accessibile alle persone con mobilità ridotta?
L'accessibilità per le persone con mobilità ridotta dipende dalle strutture del Logis des Tourelles, situato in un palazzo privato del XIX secolo. Logis des Tourelles offre camere spaziose e un appartamento con cucina attrezzata. Tuttavia, è importante notare che la struttura si trova in un quartiere storico di Cognac, il che può presentare alcune limitazioni di accessibilità.
Sono ammessi gli animali domestici nell'alloggio?
Gli animali domestici sono accettati al Logis des Tourelles, previa prenotazione e condizioni specifiche dell'istituto.
Dove posso trovare i menu?
I menu sono disponibili nella scheda dettagliata di ogni cofanetto regalo o direttamente sul sito del Logis des Tourelles. Le condizioni possono variare a seconda dell'istituzione Logis des Tourelles.
Quali sono gli orari dell'istituto?
Il Logis des Tourelles è aperto tutto l'anno e si trova nel cuore di Cognac, ideale per visitare a piedi le prestigiose case del cognac. Gli orari di accoglienza e i servizi specifici come la piscina possono variare a seconda della stagione, ma potrete godervi il soggiorno in tutta tranquillità in questa residenza privata del XIX secolo.
C'è un parcheggio vicino all'istituzione?
Al Logis des Tourelles è disponibile un parcheggio privato gratuito senza necessità di prenotazione. È possibile anche prenotare un garage coperto, sono disponibili 3 posti al costo di 20 euro per veicolo a notte.
Quali sono i metodi di consegna per le gift box/buoni regalo?
I coffret regalo del Logis des Tourelles vengono inviati immediatamente via email dopo l'acquisto, permettendo un uso rapido e flessibile. Il beneficiario può poi prenotare le date del soggiorno direttamente presso la struttura.
È offerta la consegna postale?
Offriamo l'invio postale dei nostri cofanetti regalo per Logis des Tourelles. Il fortunato beneficiario può poi prenotare le sue date presso la struttura e godersi il suo soggiorno a Cognac.
Oltre ai cofanetti regalo, è possibile ordinare o far consegnare articoli?
Logis des Tourelles offre solo cofanetti regalo per soggiorni ed esperienze nella nostra casa per ospiti a Cognac. Per articoli aggiuntivi, è possibile consultare le condizioni direttamente sul nostro sito web.
È disponibile la scatola regalo in formato fisico?
La scatola regalo del Logis des Tourelles è disponibile in formato fisico, ma puoi anche scegliere una versione digitale per un invio immediato. In questo modo, ottieni la tariffa migliore direttamente presso la struttura Logis des Tourelles.
La scatola è presentata in una confezione curata?
Sì, i coffret regalo del Logis des Tourelles sono accuratamente confezionati per offrire una presentazione elegante e curata, che riflette il fascino e l'autenticità della nostra casa per ospiti a Cognac.
È disponibile il cofanetto in formato digitale (e-cofanetto)?
Sì, i coffret regalo del Logis des Tourelles sono disponibili in versione digitale. È possibile inviarli via email, consentendo una consegna immediata al beneficiario.
È possibile inviare la scatola regalo direttamente al beneficiario?
Puoi inviare direttamente la scatola regalo al beneficiario durante il tuo ordine. La scatola viene inviata in formato digitale, immediatamente dopo il tuo acquisto, per un uso flessibile presso Logis des Tourelles.
Fate consegne dei cofanetti regalo all'estero?
I coffret regalo del Logis des Tourelles vengono consegnati a livello internazionale, con costi e tempi di consegna variabili a seconda della destinazione. È possibile offrire un soggiorno nella nostra casa per ospiti a Cognac, situata in un hotel particolare del XIX secolo, con camere spaziose e un parco alberato.
Quali sono i tempi di consegna dei cofanetti per posta?
I coffret regalo del Logis des Tourelles vengono inviati immediatamente in formato digitale dopo l'acquisto. Il fortunato beneficiario può poi prenotare le date del suo soggiorno in base alla disponibilità dell'istituto Logis des Tourelles.
È possibile programmare una data di spedizione?
Puoi programmare la data di invio della tua scatola regalo durante il tuo ordine. La scatola regalo viene inviata immediatamente in formato digitale, consentendo al beneficiario di prenotare le date del suo soggiorno presso la nostra struttura, Logis des Tourelles.
È disponibile la consegna express?
La consegna del tuo cofanetto regalo è immediata in formato digitale. Il beneficiario può poi prenotare le date del suo soggiorno al Logis des Tourelles.
Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine accedendo al tuo account sul nostro sito web. La tua scatola regalo viene inviata immediatamente in formato digitale e il beneficiario può prenotare le date direttamente presso la struttura Logis des Tourelles.
Posso ricevere la mia scatola regalo per email o per posta?
Puoi ricevere la tua gift box via email o per posta, a seconda della tua preferenza. La consegna è immediata e digitale, e il felice beneficiario può poi prenotare le sue date presso la nostra struttura Logis des Tourelles.
Qual è il tempo di consegna del mio buono regalo se scelgo la consegna postale?
Il tempo di consegna del tuo buono regalo via posta è immediato per l'invio digitale. Il felice destinatario potrà poi prenotare le sue date presso Logis des Tourelles.
In caso di annullamento della mia prenotazione, il mio cofanetto regalo rimane valido?
In caso di annullamento della tua prenotazione al Logis des Tourelles, il tuo cofanetto regalo rimane valido. Potrai utilizzarlo per una nuova prenotazione secondo le condizioni del nostro stabilimento.
Il mio cofanetto regalo può essere prorogato in caso di non utilizzo?
La proroga del tuo cofanetto regalo dipende dalla disponibilità e dalle condizioni dell'istituzione Logis des Tourelles. Questo soggiorno in una casa per ospiti a Cognac ti permette di scoprire le prestigiose case del cognac e di usufruire di servizi di alta gamma, come degustazioni di cognac premium o laboratori 'Maestro di cantina'.
Il mio cofanetto regalo può essere scambiato con un altro servizio?
Lo scambio del tuo cofanetto regalo con un altro servizio dipende dalla disponibilità e dalle condizioni dell'istituto Logis des Tourelles. I soggiorni offerti includono attività varie come degustazioni di cognac premium o laboratori 'Maestro di cantina', da scoprire durante la tua prenotazione.
Posso annullare la mia prenotazione effettuata con una scatola regalo?
L'annullamento di una prenotazione effettuata con una scatola regalo è possibile secondo le condizioni specificate al momento dell'acquisto, nel nostro stabilimento Logis des Tourelles.
Posso modificare la mia prenotazione effettuata con un cofanetto regalo?
La modifica della tua prenotazione effettuata con una scatola regalo dipende dalle condizioni specificate al momento dell'acquisto. Logis des Tourelles, situato nel quartiere storico di Cognac, offre soggiorni personalizzabili per scoprire la ricchezza del cognac e della sua regione.
Si applica un periodo di cancellazione per le prenotazioni con cofanetto regalo?
Il termine di cancellazione per le prenotazioni effettuate con una gift box dipende dalle condizioni specificate durante la tua prenotazione al Logis des Tourelles.
È possibile posticipare senza costi con una gift box?
Il posticipo della data è possibile in base alla disponibilità e alle condizioni del tuo cofanetto regalo. Logis des Tourelles ti accoglie in un contesto storico a Cognac, ideale per scoprire le prestigiose case di cognac.
Posso convertire la mia scatola regalo in un buono regalo?
Le box regalo non possono essere convertite in buoni regalo. Puoi usarli per prenotare un soggiorno o un'esperienza al Logis des Tourelles, come un laboratorio 'Maestro di cantina' o una degustazione di cognac premium.
Ci sono offerte speciali per eventi (matrimoni, San Valentino, Natale...)?
Logis des Tourelles propone cofanetti regalo speciali per eventi come San Valentino, Natale o matrimoni, con soggiorni che includono degustazioni di cognac premium e attività esclusive.
Offrite set regalo dedicati per gruppi, compleanni o occasioni speciali (addio al nubilato, addio al celibato)?
Logis des Tourelles propone cofanetti adatti a diverse occasioni, come compleanni, matrimoni o eventi tra amici. È possibile scegliere tra i nostri soggiorni di 2 o 3 notti, con o senza degustazione di cognac premium, per offrire un momento indimenticabile ai propri cari.
I box regalo offerti sono ufficiali e garantiti senza intermediari o commissioni?
I cofanetti regalo offerti da Logis des Tourelles sono ufficiali e garantiti senza intermediari. thus, beneficiano delle migliori tariffe e di un pagamento sicuro direttamente presso la struttura.
I prestazioni incluse nei cofanetti sono identiche a quelle consumate sul posto?
I prestazioni incluse nei cofanetti regalo del Logis des Tourelles sono identiche a quelle offerte dall'istituzione, come i soggiorni con degustazione di cognac premium o i laboratori 'Maître de chai'. I cofanetti offrono un'esperienza autentica e personalizzata, con attività e alloggi di qualità, per un momento privilegiato a Cognac.
Potrei scambiare un servizio con un altro al momento della prenotazione (ad esempio un massaggio invece di un trattamento facciale)?
Lo scambio di servizi dipende dalla disponibilità e dalle condizioni di prenotazione al Logis des Tourelles. Ad esempio, potrai scambiare un trattamento del viso con un massaggio, a seconda della disponibilità della struttura.
È possibile pagare una gift box tramite bonifico bancario?
Il pagamento tramite bonifico bancario è possibile per saldare una scatola regalo al Logis des Tourelles.
Il pagamento online è sicuro?
Il pagamento online del tuo cofanetto regalo è completamente sicuro sulla piattaforma del Logis des Tourelles, garantendo così la protezione dei tuoi dati bancari.
È possibile il pagamento in gruppo o condiviso?
Il pagamento in gruppo o condiviso non è offerto per le gift box del Logis des Tourelles. Puoi pagare il tuo ordine con carta di credito, bonifico bancario o PayPal, a seconda delle opzioni disponibili al momento dell'acquisto.
I vostre scatole regalo sono creazioni esclusive, concepite specificamente dal vostro istituto?
I nostri cofanetti regalo sono appositamente progettati per offrire un'esperienza unica al Logis des Tourelles, una casa per ospiti a Cognac. Permettono di godere di un soggiorno o di una degustazione di cognac premium nella nostra struttura, situata in un palazzo del XIX secolo nel cuore della città.
È possibile pagare a rate?
Non è proposta l'opzione di pagamento rateale per i cofanetti regalo del Logis des Tourelles.
Il pagamento viene addebitato immediatamente al momento dell'ordine?
Il pagamento del tuo cofanetto regalo viene addebitato immediatamente al momento dell'ordine. Ricevi una consegna immediata in formato digitale, che permette al beneficiario di prenotare le date presso la nostra struttura Logis des Tourelles.
Le aziende possono pagare tramite un metodo di pagamento specifico (mandato amministrativo, bonifico...)?
Le aziende possono pagare tramite bonifico bancario o mandato amministrativo per l'acquisto di cofanetti regalo al Logis des Tourelles.
I pagamenti sono gestiti da un fornitore certificato conforme agli standard di sicurezza (PCI DSS)?
I pagamenti effettuati sul nostro sito sono protetti da un fornitore certificato conforme agli standard PCI DSS, garantendo così la protezione dei tuoi dati presso Logis des Tourelles.
Quando acquisti una gift box, conservi la cronologia dei tuoi ordini?
Puoi consultare la cronologia dei tuoi ordini nel tuo spazio cliente. Le confezioni regalo del Logis des Tourelles sono personalizzabili e inviate immediatamente in formato digitale, permettendo al beneficiario di prenotare le date del soggiorno in base alla disponibilità della struttura.
Offrite il pagamento tramite PayPal, Apple Pay o Google Pay?
Puoi pagare il tuo cofanetto regalo con carta di credito, PayPal, Apple Pay o Google Pay. Logis des Tourelles garantisce un pagamento sicuro e l'invio immediato del tuo cofanetto in formato digitale.
Posso ricevere una fattura dopo l'acquisto?
Dopo l'acquisto di una scatola regalo, ti verrà inviata automaticamente una fattura via email. Potrai anche trovarla nel tuo account cliente sul sito del Logis des Tourelles.
Posso pagare la mia gift box con carta di credito (Visa, Mastercard, Amex)?
Sì, puoi pagare il tuo cofanetto regalo con carta di credito Visa, Mastercard o American Express. Il pagamento è sicuro e viene elaborato direttamente dall'istituto Logis des Tourelles.
Può essere utilizzato un codice promozionale?
Puoi utilizzare un codice promozionale all'acquisto del tuo cofanetto regalo al Logis des Tourelles. Verifica la sua validità e l'utilizzo nei termini e condizioni generali del nostro stabilimento.
Quali metodi di pagamento sono accettati per l'acquisto di una scatola regalo?
Per l'acquisto di un cofanetto regalo, accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Il pagamento è sicuro e diretto al nostro stabilimento, Logis des Tourelles.
Accettate i buoni vacanza?
Logis des Tourelles accetta i buoni vacanza per l'acquisto dei vostri cofanetti regalo, secondo le condizioni dell'istituto.
È possibile aggiungere un messaggio personalizzato alla scatola regalo?
È possibile aggiungere un messaggio personalizzato alla tua scatola regalo durante l'ordine. Questo messaggio sarà allegato alla scatola regalo per un tocco unico, presso Logis des Tourelles.
Possiamo aggiungere opzioni alle nostre offerte di box regalo?
I cofanetti regalo del Logis des Tourelles possono essere personalizzati con opzioni aggiuntive in base alla disponibilità. Ad esempio, è possibile aggiungere laboratori di degustazione di cognac o incontri con produttori locali per arricchire l'esperienza.
Offrite imballaggi premium per le confezioni regalo inviate per posta?
Per esaltare il tuo cofanetto regalo, puoi scegliere un imballaggio premium durante il tuo ordine online. Il tuo cofanetto verrà poi inviato per posta per una consegna accurata presso Logis des Tourelles.
È possibile personalizzare una scatola regalo per un'occasione speciale (compleanno, matrimonio...)?
Puoi personalizzare la tua scatola regalo con un messaggio per celebrare l'occasione speciale, come un compleanno o un matrimonio, durante l'acquisto online presso Logis des Tourelles.
Come richiedere un rimborso per una scatola regalo acquistata online?
Per richiedere un rimborso per una scatola regalo acquistata online, assicurati di avere il numero dell'ordine e le condizioni di acquisto. I rimborsi dipendono dalle condizioni specificate al momento dell'acquisto, nel nostro stabilimento Logis des Tourelles.
In caso di smarrimento di una scatola regalo di carta, è possibile emetterne una nuova?
In caso di smarrimento della tua scatola regalo di carta, può essere emessa una copia, previa disponibilità. Logis des Tourelles ti garantisce una spedizione rapida e sicura della tua nuova scatola.
I cofanetti già parzialmente utilizzati possono essere rimborsati?
I cofanetti regalo parzialmente utilizzati non possono essere rimborsati al Logis des Tourelles.
È possibile scambiare una scatola regalo con un'altra di valore equivalente o superiore?
È possibile scambiare una scatola regalo con un'altra di valore uguale o superiore, soggetto alle condizioni dell'istituzione Logis des Tourelles. Le scatole sono personalizzabili secondo i propri desideri e si beneficia della migliore tariffa acquistando direttamente presso l'istituzione.
Si applica il diritto di recesso all'acquisto di una gift box?
Il diritto di recesso non si applica all'acquisto di una scatola regalo del Logis des Tourelles, in quanto si tratta di una prestazione di servizi. La scatola regalo non è rimborsabile né scambiabile.
Posso annullare una gift box già inviata via email o posta?
L'annullamento di una scatola regalo già inviata dipende dalle condizioni generali di vendita del tuo acquisto. Presso Logis des Tourelles, puoi annullare la tua scatola regalo secondo le modalità specificate al momento del tuo ordine.
Cosa fare se la scatola ricevuta è danneggiata o contiene un errore?
Se la scatola regalo ricevuta è danneggiata o contiene un errore, è necessaria una foto della scatola per elaborare la tua richiesta rapidamente secondo le condizioni dell'istituzione Logis des Tourelles.
Posso ottenere un rimborso per una scatola regalo se cambio idea dopo l'acquisto?
Le condizioni di rimborso di un cofanetto regalo acquistato per Logis des Tourelles dipendono dalle condizioni generali di vendita del cofanetto, disponibili sulla sua pagina di descrizione. Troverai tutte le informazioni necessarie riguardanti le modalità di rimborso.
Cosa succede se il destinatario non ha potuto utilizzare la scatola regalo prima della sua data di scadenza?
Se il beneficiario non è riuscito a utilizzare il suo cofanetto prima della data di validità, non sarà più utilizzabile. Per evitare qualsiasi disappunto, si consiglia di prenotare con sufficiente anticipo, tenendo conto della disponibilità delle camere e dei laboratori offerti dalle case di cognac partner nel nostro stabilimento, Logis des Tourelles.
Viene rilasciato un buono se la scatola regalo non viene utilizzata?
In caso di non utilizzo della scatola regalo, può essere emesso un buono secondo le condizioni specifiche dell'istituto Logis des Tourelles.
Come posso riscattare il cashback?
Il salvadanaio è disponibile sotto forma di cofanetto regalo o buono regalo. Per utilizzarlo, il beneficiario può prenotare le date direttamente presso la struttura Logis des Tourelles.
Qual è il tempo di elaborazione per un rimborso dopo che ho fatto una richiesta?
I tempi di rimborso per un cofanetto regalo acquistato presso Logis des Tourelles dipendono dalle condizioni specifiche dell'istituto. Riceverai il tuo rimborso entro 14 giorni dopo la validazione della tua richiesta, in conformità con la normativa vigente.
Ho acquistato una scatola/buono regalo, ma vorrei annullare l'acquisto. È possibile?
I cofanetti regalo acquistati per Logis des Tourelles non sono né scambiabili né rimborsabili. Il beneficiario potrà prenotare le date direttamente presso la struttura per godersi il soggiorno.
Ci sono date escluse per i cofanetti regalo?
Sì, alcune date potrebbero essere escluse per le prenotazioni effettuate con una gift box al Logis des Tourelles. Si prega di verificare le date disponibili al momento della prenotazione per godere appieno del soggiorno.
La prenotazione con una gift box è soggetta a disponibilità?
La prenotazione con una scatola regalo al Logis des Tourelles è soggetta alla disponibilità della struttura. Per godere appieno del tuo soggiorno, è consigliabile prenotare le tue date il prima possibile.
Ho perso la mia password per accedere al mio account, cosa posso fare?
Per riacquistare l'accesso al tuo account Logis des Tourelles, utilizza il link 'Password dimenticata' sulla pagina di accesso. Ti verrà inviata un'email per creare una nuova password.
È necessario il numero della scatola regalo per effettuare una prenotazione con una scatola regalo?
Per prenotare il tuo soggiorno al Logis des Tourelles con una scatola regalo, assicurati di avere il numero della scatola. Questo numero è necessario per validare la tua prenotazione.
Posso utilizzare il mio cofanetto regalo nel weekend?
L'utilizzo del tuo cofanetto regalo nel fine settimana dipende dalla disponibilità del Logis des Tourelles. Questo è aperto tutto l'anno e offre soggiorni di 2 o 3 notti, con servizi come degustazioni di cognac premium.
Posso utilizzare la mia gift box nei giorni festivi?
I coffret regalo possono essere utilizzati nei giorni festivi in base alla disponibilità della struttura. Logis des Tourelles è aperto tutto l'anno, quindi puoi goderti il tuo soggiorno anche durante i periodi festivi.
Posso scegliere liberamente le date con una gift box?
Le date di prenotazione con una scatola regalo dipendono dalla disponibilità del Logis des Tourelles. Il beneficiario può scegliere le date in base agli slot liberi e godersi appieno il suo soggiorno a Cognac.
Posso prenotare online con il mio buono regalo?
La prenotazione con una scatola regalo al Logis des Tourelles avviene direttamente presso la struttura, che offre soggiorni di 2 o 3 notti con opzioni di degustazione di cognac premium. I beneficiari possono scegliere le date e usufruire dei servizi inclusi nella loro scatola regalo.
Posso fare una prenotazione per telefono con la mia scatola regalo?
Puoi prenotare per telefono con la tua gift box al Logis des Tourelles. La struttura è aperta tutto l'anno e offre parcheggio privato, piscina stagionale, nonché wifi gratuito e sicuro.
Posso fare una prenotazione via email con la mia gift box?
La prenotazione via email con una scatola regalo è possibile presso Logis des Tourelles, una casa per ospiti situata nel quartiere storico di Cognac, che offre soggiorni con degustazioni di cognac premium.
È possibile modificare il mio cofanetto regalo con un cofanetto di valore uguale o inferiore?
Puoi scambiare la tua scatola regalo con una scatola di valore uguale o inferiore, secondo le condizioni dell'istituto Logis des Tourelles.
Il mio cofanetto regalo copre l'intero servizio?
Il tuo cofanetto regalo Logis des Tourelles copre il servizio indicato sul tuo buono di scambio, come un soggiorno di 2 o 3 notti con o senza degustazione di cognac premium. Eventuali supplementi o opzioni, come laboratori o incontri con produttori locali, sono a tuo carico.
Il mio cofanetto regalo è nominativo?
Il tuo cofanetto regalo è personalizzato con il nome del beneficiario indicato al momento dell'acquisto. È valido per una prenotazione presso la nostra struttura Logis des Tourelles.
Il mio cofanetto regalo può essere utilizzato tutto in una volta?
Il tuo cofanetto regalo può essere utilizzato in un'unica soluzione per godere appieno del tuo soggiorno al Logis des Tourelles. Le modalità d'uso sono specificate nelle condizioni del tuo cofanetto, in particolare per i soggiorni di 2 o 3 notti con degustazione di cognac premium.
Il mio cofanetto regalo è valido in più stabilimenti di un gruppo?
Il tuo cofanetto regalo è valido solo per soggiorni presso Logis des Tourelles, la nostra casa degli ospiti situata a Cognac. Ti permette di godere delle nostre camere spaziose e del nostro contesto storico, ideale per scoprire le prestigiose case del cognac.
Il mio cofanetto regalo è valido in un solo stabilimento?
Il tuo cofanetto regalo è valido per un soggiorno presso la nostra struttura Logis des Tourelles, situata a Cognac. Potrai godere delle nostre camere spaziose e del nostro contesto storico, ideale per scoprire le prestigiose case di cognac.
È possibile un upgrade con un supplemento utilizzando la mia gift box?
L'upgrade della tua camera è possibile in base alla disponibilità e alle condizioni dell'istituto Logis des Tourelles.
Un'altra persona può utilizzare la mia scatola regalo?
La scatola regalo del Logis des Tourelles è nominativa e riservata all'uso esclusivo del beneficiario indicato. Non può essere utilizzata da un'altra persona, conformemente alle condizioni dell'istituto.
È possibile richiedere un pagamento aggiuntivo in loco durante l'utilizzo della gift box?
Potrebbe essere richiesto un pagamento aggiuntivo durante il tuo soggiorno al Logis des Tourelles, in base alle condizioni del tuo cofanetto regalo. Le modalità sono specificate al momento della prenotazione, direttamente con la struttura.
È richiesto un documento d'identità all'arrivo quando si utilizza una gift box?
Potrebbe esserti richiesto un documento d'identità all'arrivo al Logis des Tourelles. La struttura si trova in una villa privata del XIX secolo a Cognac, offrendo un ambiente incantevole per il tuo soggiorno.
Accettate animali domestici?
Logis des Tourelles non accetta animali domestici nella sua struttura.
Come procedo per prenotare il mio buono regalo?
Per prenotare il tuo buono regalo, accedi al tuo account e segui le istruzioni sul nostro sito web. Potrai poi scegliere le date del tuo soggiorno e goderti la tua esperienza al Logis des Tourelles.
Devo creare un account cliente per acquistare una scatola regalo?
Per utilizzare il tuo cofanetto regalo al Logis des Tourelles, non è necessario creare un account cliente. Puoi prenotare direttamente le date del tuo soggiorno presso la nostra struttura.
Il mio buono regalo è divisibile? Posso usarlo più volte?
Il tuo buono regalo può essere utilizzato in più occasioni, a seconda della disponibilità presso la nostra struttura, Logis des Tourelles.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Gli orari di check-in e check-out al Logis des Tourelles sono specificati al momento della prenotazione del soggiorno. Potrà così pianificare il suo arrivo con serenità nella nostra casa per ospiti a Cognac.
Quali servizi sono inclusi in un buono regalo?
I servizi inclusi in un buono regalo Logis des Tourelles variano a seconda del pacchetto scelto. Ad esempio, alcuni soggiorni includono degustazioni di cognac premium o laboratori offerti da case di cognac. La colazione è inclusa per tutte le prenotazioni.
Qual è la differenza tra una gift box e un buono a importo libero?
Un cofanetto regalo del Logis des Tourelles offre una scelta tra soggiorni predefiniti, mentre un buono a importo libero permette di pagare un servizio fino all'importo scelto.
Sono chiaramente indicate le condizioni d'uso?
I condizioni d'uso dei nostri cofanetti regalo sono chiaramente indicate sul nostro sito web. Puoi consultarle prima dell'acquisto per conoscere i dettagli riguardanti la prenotazione e l'utilizzo del tuo cofanetto presso Logis des Tourelles.
Come utilizzare una scatola regalo durante la prenotazione?
Per utilizzare il tuo cofanetto regalo, prenota direttamente presso Logis des Tourelles menzionando il tuo codice unico. La degustazione di cognac premium e i laboratori sono inclusi a seconda del cofanetto scelto, e potrai godere della piscina nella stagione così come del parcheggio privato della struttura.
È possibile trasferire la scatola a un terzo?
La scatola regalo del Logis des Tourelles può essere offerta a un terzo. Basta indicare il nome del beneficiario durante l'ordine o modificarlo successivamente online.
È possibile prolungare o rinnovare la validità di una gift box?
La proroga o il rinnovo della validità di una gift box dipende dai termini di utilizzo dell'istituzione Logis des Tourelles.
Cosa fare in caso di smarrimento o mancata ricezione della confezione regalo?
In caso di smarrimento o mancato ricevimento del tuo cofanetto regalo, ti verrà inviato un duplicato o un cofanetto digitale secondo le condizioni dell'istituto Logis des Tourelles.
Qual è la durata di validità di una scatola regalo?
La durata di validità di una gift box Logis des Tourelles è di 1 a 3 anni, a seconda del tipo di soggiorno scelto. Questo periodo permette al beneficiario di godere appieno della sua esperienza a Cognac, scoprendo le prestigiose case di cognac e partecipando a workshop esclusivi.
Sono ammessi i bambini?
Logis des Tourelles accetta i bambini nella sua struttura situata nel cuore di Cognac, offrendo un ambiente ideale per una fuga in famiglia.
Cosa succede se il beneficiario non utilizza l'intero valore del buono regalo o lo supera?
Il saldo non utilizzato della gift box va perso. Se il beneficiario supera il valore della gift box, è necessario un pagamento supplementare secondo le condizioni dell'istituto Logis des Tourelles.
L'accesso alla spa è privato?
Logis des Tourelles non offre accesso a una spa. La struttura dispone di una piscina stagionale, nonché di attrezzature per soggiorni di relax e scoperta a Cognac.
Quali tipi di cofanetti regalo offriamo?
Offriamo cofanetti regalo per soggiorni a Cognac, che includono pernottamenti in una casa per ospiti, degustazioni di cognac premium e laboratori per approfondire le tue conoscenze su questo spirito. Queste esperienze sono progettate per farti scoprire l'anima e la storia della città, nonché le sue prestigiose case di cognac, nel nostro stabilimento Logis des Tourelles.